Unter den auf der Startseite positionierten Links „Regensburg hilft – Ukraine“ und „Informationen zur Durchreise und zum Ankommen in Regensburg“ werden Fragen zur Anmeldung und zu Hilfsangeboten beantwortet. Bürgerinnen und Bürger, die sich engagieren möchten, finden eine Übersicht von Regensburger Hilfsorganisationen. Dort ist konkret angegeben, wo welches ehrenamtliche Engagement gebraucht wird. Es gibt auch einen Überblick über Organisationen, die Geld- und Sachspenden sammeln.
Über ein Online-Formular auf der Seite vermittelt die Stadt auch Ehrenamtliche an aktive Einsatzstellen. Außerdem nimmt sie Wohnraumangebote für Geflüchtete aus der Ukraine auf (Angebote mit Kontaktdaten des Inhabers und Adresse der Unterkunft sowie Informationen zur Ausstattung und zur Verfügbarkeit an aim@regensburg.de).